Questions Fréquentes

Lunary est une plateforme open-source pour surveiller, améliorer et sécuriser vos chatbots IA. Avec des fonctionnalités telles que l'observabilité, la gestion des prompts, les évaluations et les garde-fous LLM.

Il y a plusieurs types de runs comme 'llm', 'trace', 'chain', 'embedding', 'chat', etc. Pour les LLMs, un run est un appel API à une API d'inférence, comme OpenAI, LangChain, etc., ou un message de chat dans une discussion.

Cela peut être un problème de cache du navigateur. Essayez de vider le cache de votre navigateur et de recharger la page, ou ouvrez le tableau de bord dans une fenêtre de navigation privée.

Dans la section Logs, vous pouvez filtrer les logs par critères tels que feedback et sentiment. Utilisez le bouton 'Exporter vers OpenAI JSONL' pour exporter les logs en fichier JSONL, que vous pouvez télécharger sur OpenAI pour affiner vos modèles.

Avec le plan gratuit, les données ne sont accessibles que pour les 30 derniers jours. Avec les plans payants, les données sont conservées indéfiniment. Sur les versions auto-hébergées, les données restent chez vous et sont conservées indéfiniment.

Non. Les SDKs Lunary fonctionnent de manière asynchrone, sans interférer entre votre code et les APIs d'inférence, ce qui n'a donc pas d'impact sur la latence de vos appels.

Vous pouvez contribuer en soumettant une pull request sur notre dépôt GitHub. Veuillez lire les guidelines de contribution avant de soumettre.

Vous pouvez consulter la roadmap pour voir les fonctionnalités prévues. Vous pouvez également nous contacter via le widget de chat pour demander une fonctionnalité, notre équipe l'examinera et la priorisera en conséquence.

Vous pouvez rendre des runs individuels publics et partager le lien. Vous pouvez également inviter des utilisateurs à votre organisation et leur donner accès à des projets spécifiques.

Tout d'abord, vérifiez qu'il n'y a pas de problème en cours sur notre page de statut. Le problème pourrait être un réseau d'entreprise ou universitaire qui bloque certaines plages d'IP. Nous avons également constaté des problèmes avec certains FAI comme Movistar en Espagne. Nous ne pouvons malheureusement pas faire grand-chose, mais vous pouvez essayer de changer vos paramètres DNS, d'utiliser un VPN ou de passer à un autre réseau.

Veuillez contacter security@lunary.ai avec le nom légal et l'adresse de votre entreprise, et nous vous enverrons un NDA à signer. Une fois signé, nous vous fournirons les rapports.

Si vous dépassez la limite pendant 2 jours consécutifs, votre compte sera restreint mais les données seront toujours capturées. Ainsi, les pics exceptionnels sont acceptables. Vous retrouverez un accès complet une fois que vous aurez mis à niveau votre compte ou que vous serez resté en dessous de la limite pendant 3 jours consécutifs.

Nos données sont hébergées en Europe et sont conformes au RGPD. Nous pouvons également accorder un hébergement sur site. Lisez plus à propos de la sécurité des données.

Assurez-vous d'avoir intégré correctement le SDK et de suivre les runs. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter avec les détails de votre intégration.

Si vous utilisez l'intégration OpenAI, la colonne template sera détectée automatiquement lorsque vous rendrez le template. Vous devrez manuellement passer l'identifiant du template lors du suivi du run. Contactez-nous avec les détails de votre intégration si les problèmes persistent.

Vous pouvez utiliser nos SDKs pour intégrer avec OpenAI, LangChain, LiteLLM, Flowise, et plus encore. Nous ajoutons continuellement de nouvelles intégrations, consultez notre page intégrations pour la liste complète. Vous pouvez également utiliser l'API HTTP pour s'intégrer avec tout autre service.

Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le bouton 'Portail Client' dans la section facturation du tableau de bord.

Envoyez un email depuis l'adresse email de votre compte à hello@lunary.ai avec le sujet 'Supprimer mon compte'. Si vous êtes le seul membre d'une organisation, l'organisation sera également supprimée.

Veuillez nous contacter via le widget de chat dans le tableau de bord ou envoyez un email à hello@lunary.ai.

Oui, nous offrons des réductions pour les étudiants, les associations à but non lucratif et les projets open-source sans usage commercial. Veuillez nous contacter avec des détails sur votre projet pour obtenir une réduction.

Oui, nous pouvons proposer une facturation trimestrielle. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.

Vous pouvez trouver vos factures dans la section facturation du tableau de bord. Si vous avez besoin de modifier votre facture, veuillez nous contacter.

Pour les entreprises et individus créant des solutions pour des clients, nous proposons des forfaits fixes et prévisibles à partir de 400 $US/mois. Créez et partagez des projets pour chaque client. Contactez-nous pour obtenir un devis précis.

Vous pouvez auto-héberger la Community Edition gratuitement. La Enterprise Edition, avec support pour Docker, Kubernetes, et plus encore, est payante. Consultez la page de tarification pour plus d'informations.

Si le problème concerne la Community Edition, vous pouvez demander de l'aide en ouvrant une issue dans le répertoire GitHub. Si votre équipe utilise la Enterprise Edition, contactez votre account manager, utilisez le widget de chat ou envoyez-nous un email.

Consultez le répertoire GitHub pour la configuration locale : https://github.com/lunary-ai/lunary. Pour Docker ou K8s, consultez la documentation sur l'auto-hébergement pour les instructions.

Oui, si vous migrez de la version cloud à un plan auto-hébergé payant, contactez-nous et nous vous aiderons à migrer vos données.

Oui, les plans Enterprise vous permettent de personnaliser le tableau de bord avec votre marque. Contactez-nous pour obtenir un devis.