常见问题

Lunary是一个开源平台，用于监控、改进和保护你的AI聊天机器人。提供可观察性、提示管理、评估和LLM保护等功能。

有多种类型的运行，比如 'llm'、'trace'、'chain'、'embedding'、'chat' 等。对于 LLM，一个运行是一个对推理 API（如 OpenAI、LangChain 等）的 API 调用，或在对话线程中的一条消息。

这可能是浏览器缓存问题。请尝试清除浏览器缓存并重新加载页面，或者在隐身窗口中打开仪表板。

在日志部分，您可以根据反馈和情感等标准过滤日志。使用“导出到 OpenAI JSONL”按钮，将日志导出为 JSONL 文件，然后上传到 OpenAI 进行模型微调。

在免费计划中，数据只能访问最近30天。在付费计划中，数据将无限期存储。在自托管版本中，数据保留在你手中并可无限期保留。

不会。Lunary 的 SDK 是异步运行的，不会作为您的代码和推理 API 之间的中介，因此不会影响调用的延迟。

您可以通过在我们的 GitHub 仓库 中提交拉取请求来做出贡献。请在提交前阅读 贡献指南。

您可以查看 roadmap 以了解计划中的功能。您也可以通过聊天小部件联系我们请求功能，我们的团队会审查并优先考虑。

您可以将单个运行公开并共享链接。您也可以邀请用户加入您的组织，并赋予他们特定项目的访问权限。

首先，检查我们的状态页面上是否有正在进行的问题。问题可能出在你所处的公司或大学网络阻止了某些 IP 范围。我们也遇到了一些 ISP 问题，比如西班牙的 Movistar。不幸的是，我们对此无能为力，但你可以尝试更改 DNS 设置、使用 VPN 或切换到不同的网络。

请发邮件至 security@lunary.ai，附上贵公司的法定名称和地址，我们会向你发送一份 NDA。签署后，我们将向你提供这些报告。

如果你连续两天超过限制，你的账户会被限制，但数据仍会被捕获。这意味着临时的突发情况是可以的。 当你升级账户或连续3天保持在限制以下时，你将恢复完全访问权限。

我们的数据托管在欧洲，并符合GDPR。我们也可以支持本地部署。了解更多关于数据安全的信息。

请确保您已正确集成 SDK 并正在跟踪运行。如果仍有问题，请联系我们并提供您的集成详细信息。

如果您使用的是 OpenAI 集成，在渲染模板时模板列会自动检测。您需要在跟踪运行时手动传递 template_id。如果仍有问题，请联系我们并提供集成的详细信息。

你可以使用我们的SDK集成OpenAI、LangChain、LiteLLM、Flowise等。我们不断增加新集成，请查看我们的集成页面获取完整列表。你也可以使用HTTP API与其他服务集成。

你可以在仪表板的账单部分点击“客户门户”按钮取消订阅。

请从您的账户邮箱地址发送主题为 '删除我的账户' 的邮件至 hello@lunary.ai。如果您是组织中唯一的成员，该组织也将被删除。

请通过仪表板中的聊天小部件联系我们，或发送邮件至 hello@lunary.ai。

是的，我们为学生、非营利组织和无商业用途的开源项目提供折扣。请联系我们并提供您的项目详情以申请折扣。

可以，我们可以支持按季度结算。请联系我们讨论你的需求。

你可以在仪表板的账单部分找到你的发票。如需更改发票，请联系我们。

针对为客户开发解决方案的公司和个人，我们提供从每月 $US 400 起的固定且可预测的方案。为每位客户创建和共享项目。请联系我们以获取精确报价。

你可以免费自托管社区版。企业版支持 Docker、Kubernetes 等，则需付费。更多信息请查看定价页面。

如果问题出在社区版，你可以通过在GitHub 仓库中提出问题获得帮助。如果你的团队使用的是企业版，请通过你的客户经理、聊天小工具或给我们发送邮件来联系我们。

请查看 GitHub 仓库中的本地设置：https://github.com/lunary-ai/lunary。关于 Docker 或 K8s，请查看self-hosting 文档中的说明。

是的，如果你要从云端托管版迁移到付费的自托管计划，请联系我们，我们会帮助你迁移数据。

可以，企业计划允许您定制仪表板。联系我们获取报价。