Preguntas Frecuentes

Lunary es una plataforma de código abierto para monitorear, mejorar y asegurar tus chatbots de IA. Con características como Observabilidad, Gestión de Prompts, Evaluaciones y guard rails para LLM.

Hay varios tipos de runs como 'llm', 'trace', 'chain', 'embedding', 'chat', etc. Para LLMs, un run es 1 llamada a una API de inferencia, como OpenAI, LangChain, etc., o un mensaje en un chat.

Esto puede ser un problema de caché del navegador. Intenta limpiando la caché de tu navegador y recargando la página, o abre el dashboard en una ventana de incógnito.

En la sección de Logs, puedes filtrar logs por criterios como feedback y sentimiento. Usa el botón 'Exportar a OpenAI JSONL' para exportar los logs a un archivo JSONL, que puedes subir a OpenAI para afinar tus modelos.

En el plan gratuito, los datos son accesibles solo durante los últimos 30 días. En los planes de pago, los datos se mantienen indefinidamente. En las versiones autogestionadas, los datos permanecen contigo y se mantienen indefinidamente.

No. Los SDKs de Lunary se ejecutan de manera asincrónica, no se interponen entre tu código y las APIs de inferencia, por lo tanto, no afectan la latencia de tus llamadas.

Puedes contribuir enviando un pull request en nuestro repositorio de GitHub. Por favor, lee las guías para contribuir antes de enviar tu solicitud.

Puedes revisar el roadmap para ver qué funciones están planeadas. También puedes contactarnos mediante el chat para solicitar una función, nuestro equipo la revisará y la priorizará en consecuencia.

Puedes hacer públicos algunos runs individuales y compartir el enlace. También puedes invitar usuarios a tu organización y darles acceso a proyectos específicos.

Primero, verifica que no haya ningún problema en curso en nuestra página de estado. El problema podría ser estar detrás de una red corporativa o universitaria que bloquea ciertos rangos de IP. También hemos visto problemas con ciertos ISPs como Movistar en España. Lamentablemente, no podemos hacer mucho al respecto, pero puedes intentar cambiando la configuración de tu DNS, usando una VPN o cambiando a una red diferente.

Por favor, contáctanos en security@lunary.ai con el nombre legal y dirección de tu empresa, y te enviaremos un NDA para que lo firmes. Una vez firmado, te proporcionaremos los informes.

Si superas el límite 2 días seguidos, tu cuenta será limitada pero los datos seguirán siendo capturados. Eso significa que ráfagas excepcionales están bien. Recuperarás el acceso completo una vez que actualices tu cuenta o te mantengas por debajo del límite durante 3 días consecutivos.

Nuestros datos están alojados en Europa y cumplen con GDPR. También podemos acomodar alojamiento on-premises. Lee más sobre la seguridad de los datos.

Asegúrate de haber integrado correctamente el SDK y estar rastreando los runs. Si sigues teniendo problemas, por favor contáctanos con detalles sobre tu integración.

Si estás usando la integración con OpenAI, la columna de plantillas se detectará automáticamente al renderizar la plantilla. Necesitarás pasar manualmente el template_id al rastrear el run. Contáctanos con detalles sobre tu integración si sigues teniendo problemas.

Puedes usar nuestros SDKs para integrarte con OpenAI, LangChain, LiteLLM, Flowise, y más. Continuamente añadimos nuevas integraciones. Revisa nuestra página de integraciones para la lista completa. También puedes usar la API HTTP para integrarte con cualquier otro servicio.

Puedes cancelar tu suscripción haciendo clic en el botón del 'Portal del Cliente' en la sección de facturación del panel de control.

Envía un correo desde la dirección de tu cuenta a hello@lunary.ai con el asunto 'Eliminar mi cuenta'. Si eres el único miembro de una organización, ésta también será eliminada.

Por favor, contáctanos mediante el chat del dashboard o envía un correo a hello@lunary.ai.

Sí, ofrecemos descuentos para estudiantes, ONGs y proyectos de código abierto sin uso comercial. Contáctanos con detalles sobre tu proyecto para solicitar un descuento.

Sí, podemos acomodar facturación trimestral. Por favor contáctanos para discutir tus necesidades.

Puedes encontrar tus facturas en la sección de facturación del panel. Si necesitas un cambio en tu factura, por favor contáctanos.

Para empresas e individuos que desarrollan soluciones para clientes, ofrecemos planes fijos y predecibles a partir de $US 400/mes. Crea y comparte proyectos para cada cliente. Contáctanos para obtener una cotización precisa.

Puedes autogestionar la Community Edition de forma gratuita. La Enterprise Edition, con soporte para Docker, Kubernetes y más, es de pago. Consulta la página de precios para más información.

Si el problema es con la Community Edition, puedes pedir ayuda abriendo un issue en el repositorio de GitHub. Si tu equipo está usando la Enterprise Edition, contacta a través de tu account manager, el widget de chat o envíanos un email.

Consulta el repositorio de GitHub para la instalación local: https://github.com/lunary-ai/lunary. Para Docker o K8s, revisa la documentación de autogestión para instrucciones.

Sí, si estás migrando de la versión en la nube a un plan autogestionado de pago, contáctanos y te ayudaremos a migrar tus datos.

Sí, los planes Enterprise te permiten personalizar la marca del tablero. Contáctanos para obtener una cotización.